Política de Envíos de VentaFull
1. Métodos de Envío
En VentaFull ofrecemos envío exprés y regular, seleccionando automáticamente la paquetería más adecuada (FedEx, DHL, Estafeta, entre otras) para optimizar tiempos de entrega y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. En casos excepcionales, utilizamos servicios como 99 Minutos, Sendex o Redpack.
2. Costos de Envío
- Envío estándar: $95 MXN a cualquier parte de México.
- Envío gratuito: Compras mayores a $299 MXN.
Los costos mencionados son finales, sin cargos ocultos. Si no podemos realizar la entrega en tu domicilio, te notificaremos de inmediato y podrás optar por una recolección cercana o un reembolso completo dentro de las 24 horas siguientes.
3. Tiempos de Entrega
- Exprés: Llega al siguiente día hábil tras el envío.
- Regular: Promedio de 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega son aproximados, pero nos esforzamos al máximo para cumplirlos. Si el producto no está disponible por alta rotación, te notificaremos de inmediato para que elijas entre esperar, cambiar el producto o recibir un reembolso inmediato.
4. Zona de Cobertura
Realizamos envíos a todo México.
5. Procesamiento de Pedidos
De lunes a viernes, los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. se envían el mismo día. Los pedidos hechos después de esa hora, así como los realizados en fines de semana y festivos, se procesan el siguiente día hábil. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido procesado.
6. Notificaciones en Caso de Demoras
Si hay retrasos en los envíos debido a alta demanda o problemas externos, te notificaremos en un plazo máximo de 24 horas desde que se detecte el problema. Utilizaremos los medios de contacto registrados, como correo electrónico, WhatsApp o teléfono. También puedes consultar actualizaciones en nuestra página ventafull.com.
7. Rastreo de Pedidos
Te proporcionaremos un enlace directo para rastrear tu pedido por correo electrónico una vez que se haya confirmado tu pago. Además, podrás verificar el estado de tu pedido en nuestra página web o en la página de la paquetería asignada.
Última actualización: 15 de enero de 2025
